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返信し忘れを防ぐには?
Q:返信し忘れを防ぐには?
A:受信した旨をすぐに返信して置く
読んですぐに返信しておかないと、後回しにするほど見落としたり、返信し忘れたりする確率も高まり、送りづらくなってしまうこともあります。
メールは、お互いの顔を見ることがない上に、システムや回線の都合で100%確実に届くとは言えないツールでもあります。すぐに返信しておけば、相手の不安も解消することができます。
「質問や相談をしたい」「人を紹介してほしい」という場合のメールも要注意。相手から返信があり問題が解決すると、安心してそのままお礼を忘れてしまう……ということが多いようです。相手は「結局、どうなったのかな?」と案じているものです。
「おかげさまで不明な点がわかりました」
「○○さんに教えていただいた方法で試してみたところ、解決しました」
「残念ながら解決には至らなかったのですが、○○さんのアドバイスはとても勉強になりました」
「○○様をご紹介いただき、ありがとうございました。早速ご連絡したところ、快くお引き受けいただくことになりました」
など、結果報告を兼ねて必ずお礼を伝えましょう。