返信し忘れを防ぐには？

Ｑ：返信し忘れを防ぐには？

Ａ：受信した旨をすぐに返信して置く

読んですぐに返信しておかないと、後回しにするほど見落としたり、返信し忘れたりする確率も高まり、送りづらくなってしまうこともあります。

メールは、お互いの顔を見ることがない上に、システムや回線の都合で100%確実に届くとは言えないツールでもあります。すぐに返信しておけば、相手の不安も解消することができます。

「質問や相談をしたい」「人を紹介してほしい」という場合のメールも要注意。相手から返信があり問題が解決すると、安心してそのままお礼を忘れてしまう……ということが多いようです。相手は「結局、どうなったのかな?」と案じているものです。

「おかげさまで不明な点がわかりました」

「○○さんに教えていただいた方法で試してみたところ、解決しました」

「残念ながら解決には至らなかったのですが、○○さんのアドバイスはとても勉強になりました」

「○○様をご紹介いただき、ありがとうございました。早速ご連絡したところ、快くお引き受けいただくことになりました」

など、結果報告を兼ねて必ずお礼を伝えましょう。