ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

ビジネスメールの書き方

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送信前チェックをする

一度送信したメールは取り消すことができません。

送信前には、次のチェックリストの内容を必ずチェックするようにしてください。

送信前のチェックリスト

チェック項目 チェック内容
アドレス欄
  • メールアドレスに誤りがないこと
  • 同姓同名にも注意すること
  • TO,CC,BCCは適切であること
  • 氏名の場合には敬称がついていること
件名
  • 短く具体的であること
  • 内容を端的に表した件名がついていること
  • Re:Re:ReのようにReが複数使用されていないこと
  • 必要に応じて【重要】、【緊急】、【情報】などのキーワードを入れること
本文(書き出し)
  • 宛名の企業名・部署名・氏名が正しいこと
  • 自分の企業名・部署名・氏名が正しいこと
  • 挨拶分は簡潔なこと
本文(用件)
  • 用件はひとつに絞られていること
  • 大事なことが最初に示されていること
  • 簡潔で読みやすいこと
  • 要望が明確に書かれていること
  • 先方からの要望に明確に答えられていること
本文(結び)
  • 件名と結びが整合していること
  • メールの内容と整合していること
署名
  • 署名が入っていること
  • 自分の連絡先がすべて載っていること
  • 社内用と社外用とを使い分けている場合は間違えて入れていないこと
添付ファイル
  • 添付し忘れていないこと
  • 正しい添付ファイルがついていること
  • 添付ファイルの容量は適切であること
  • 添付ファイルの名前が適切であること
全体
  • 誤字・脱字・変換ミスがないこと
  • 顔文字などを使っていないこと
  • 改行や余白が適切に使われていること
その他
  • 緊急の用件はメールだけではなく電話でフォローすること
  • 返信は1日以上間を空けないこと

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