ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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反論の文例 ~納期遅延の抗議に対する反論~

反論のメールは、相手のミスや勘違いを正して、お互いの妥協点と利益を探るためのものです。

客観的、論理的に相手の間違いや誤解を指摘し、事実や経緯を説明して責任の所在を明らかにするようにしましょう。

反論の文例一覧

納期遅延の抗議に対する反論

件名:納期遅延の件について
○○株式会社 商品仕入部
山口 清様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、商品管理部の山田太郎です。

10月5日付の貴信を拝読し、釈明申し上げます。
本来、山口様のおっしゃるとおり、
10日(月)までに納品するとお約束しておりました。
しかし、このたびの納期遅延は
貴社都合の仕様変更が原因です。
さらに、変更を承った際に、
着荷が20日(木)になることは
御社の武田様にご承諾いただいております。

従いまして、私どもといたしましては、
お約束の納期どおりに納品したと考えております。

この件につきましては
武田様にご確認をお願いいたします。
今後は、このようなことが起こりませんよう、
貴社の担当窓口を一本化してくださると幸いです。

以上、なにとぞよろしくお願い申し上げます
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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