ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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抗議の文例 ~商品の欠陥に対する抗議~

抗議のメールは、相手に落ち度があった場合にそれを指摘し、善処を求めるためのものです。客観的な態度で事実関係を明示し、困惑の気持ちと要望を丁寧に書くようにしましょう。

抗議のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

抗議の文例一覧

商品の欠陥に対する抗議(3)

商品の欠陥に対する抗議(1)

件名:着荷商品「液晶テレビ(KP-1250)」について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

10月1日に注文いたしました「液晶テレビ(KP-1250)」、
本日着荷いたしました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
商品の一部に破損がみられることが判明いたしました。
破損がみられるのは、商品のうちの3個、
いずれも上部にひびが入っています。

この状態では残念ながら販売することは不可能で、
当社ではこのまま購入するわけにはまいりません。

商品がそろわなければ
お客様へご迷惑をおかけすることになってしまい、
大変困惑しております。

つきましては、早急に代替品の送付をお願いいたします。

なお当該商品は
こちらにお預かりしておりますので、
善処法をお知らせください。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎご連絡まで
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株式会社 山田商事 販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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商品の欠陥に対する抗議(2)

件名:不良品のご返却について 
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

さて、納品いただきました○○○○○の件でご連絡いたします。
検品をしたところ、納品○○個のうち○○個が正常に作動しない
不良品であることが判明しました。
つきましては、本日それら不良品を送付いたしましたので、
至急正常品をご送付いただきますようお願い申し上げます。

貴社とは長年お取引をさせていただいておりますが、
先月は○○○○○に不良品が見つかるなど、
管理が行き届いていない印象がございます。

今後、このような事態が継続して発生した場合は、
お取引そのものを考え直さざるをえませんので、
この点をご留意いただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎご連絡申し上げます。

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株式会社 山田商事 販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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商品の欠陥に対する抗議(3)

件名:不良品のご返却について 
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもお世話になっております。
株式会社 山田商事、販売部の山田太郎です。

4月10日に注文いたしました「食器洗い機 「プチ食洗」(AB-5621)」
10台、本日着荷いたしました。

さっそく荷物を確認したいしましたところ、
商品の一部に汚損があることが判明いたしました。
汚損があるのは、商品のうちの7個、
いずれも外装の上部に黒いシミが付着しております。

清潔さが第一に求められる商品ですので
この状態では残念ながら販売することは不可能です。

つきましては、早急に代替品の送付をお願いいたします。

なお当該商品はこちらにお預かりしておりますので、
善処法をお知らせください。

メールに恐縮ですが、取り急ぎご連絡まで。

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株式会社 山田商事 販売部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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