ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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お詫びの文例 ~発注ミスのお詫び~

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

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お詫びの文例一覧

発注ミスのお詫び

件名:カタログ発注数の件(お詫び)
上林部長
お疲れ様です。山田です。

新製品BW-5628のカタログの発注ミスをしてしまいました。
申し訳ありません。

3千部注文したはずが、3万部届きました。

原因は、部数が決まらず変更のたびに発注をし直し、
締切が迫ってきたため最終的には
電話でのやりとりになってしまったことにあります。

先方の確認不足もあるとは思いますが、
私の方にも落ち度があります。

今後の対処についてご相談させてください。
取り急ぎ報告いたします。

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 営業部 山田 太郎
 内線    xxx
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