件名：注文キャンセルの件について
○○○株式式会社　販売部
小林　誠様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事営業部、山田太郎と申します。

本日10日付のメールを拝受いたしました。
注文のキャンセルは承服できないとのご抗議に
大変困惑しております。

11月16日付で発注しました商品は､
納期を2週間過ぎた本日現在もまだ着荷しておりません。

当社注文品の配送状況につきましては､
再三にわたり､ご担当の山本様にご照会
申し上げて参りましたが､
いっこうに明確なご回答をいただくことができませんでした。

このままお待ち申し上げましても､
当店のセールに間に合うよう
納品していただけるかどうか心許ないことでございます。
そのため､注文を取り消させていただいた次第です。
ご理解をいただければ幸いです。

以上､取り急ぎご返事申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：注文キャンセルの件について
株式式会社タケオ商事　食品事業部
真田俊平様

お世話になっております。
株式会社山田商事営業部、山田太郎と申します。

本日20日付のメールを拝受いたしました。
注文のキャンセルができないとのご返信に
大変困惑しております。

11月10日付で発注しました商品は､
再三に渡って至急のご対応をお願いしたにも関わらず、
納期を2週間過ぎた本日現在もまだ着荷しておりません。
このままでは、当店のセールに間に合わないため、
注文を取り消させていただいた次第です。
ご理解をいただければ幸いです。

以上､取り急ぎご返事申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名:Re:注文取消の件(ご回答)
〇〇株式会社
営業部課長　米倉様

株式会社山田商事､企画部の山田太郎です。
お世話こなっております。

さて、今朝のメールを拝読しました。すでに商品の製造が
終わりつつあるこの段階で注文を取り消されても困るとの
ご抗議をいただきましたが、誠に心外に存じます。

本日ですでに納入期限を10日も過ぎているうえ、その間、
再三にわたり窓口の小林様に納品日の確認を行いましたが、
いまだに具体的なお返事をいただけておりません。
このままでは、こちらの計画に支障をきたす事態となり
ますので、やむを得ずキャンセルさせていただいた次第
です。

これらの事情をお汲みとりいただき、
ご了承くださいますようお願いいたします。
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株式会社　山田商事　企画部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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