反論の文例 ～注文キャンセルの抗議に対する反論～
反論のメールは、相手のミスや勘違いを正して、お互いの妥協点と利益を探るためのものです。
客観的、論理的に相手の間違いや誤解を指摘し、事実や経緯を説明して責任の所在を明らかにするようにしましょう。
反論の文例一覧
- 注文キャンセルの抗議に対する反論(3)
- 納期遅延の抗議に対する反論(5)
- 納期ミスの指摘に対する反論
- 商標権侵害に対する反論
- 支払い遅延の抗議に対する反論(2)
- 価格が高いという抗議に対する反論(2)
- 製品破損に対する抗議に対する反論
- 品違いに対する抗議に対する反論
- 特許権侵害の抗議に対する反論
- 商号類似の抗議に対する反論
- 先方の主張に対する反論
注文キャンセルの抗議に対する反論(3)
注文キャンセルの抗議に対する反論(1)
件名：注文キャンセルの件について |
○○○株式式会社 販売部 |
小林 誠様 |
いつも大変お世話になっております。 |
株式会社山田商事営業部、山田太郎と申します。 |
本日10日付のメールを拝受いたしました。 |
注文のキャンセルは承服できないとのご抗議に |
大変困惑しております。 |
11月16日付で発注しました商品は､ |
納期を2週間過ぎた本日現在もまだ着荷しておりません。 |
当社注文品の配送状況につきましては､ |
再三にわたり､ご担当の山本様にご照会 |
申し上げて参りましたが､ |
いっこうに明確なご回答をいただくことができませんでした。 |
このままお待ち申し上げましても､ |
当店のセールに間に合うよう |
納品していただけるかどうか心許ないことでございます。 |
そのため､注文を取り消させていただいた次第です。 |
ご理解をいただければ幸いです。 |
以上､取り急ぎご返事申し上げます。 |
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株式会社 山田商事 営業部 |
山田 太郎(ヤマダ タロウ) |
〒564-9999 |
大阪府○○市△△町11-9 2F |
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表) |
FAX：066-9999-9999 |
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注文キャンセルの抗議に対する反論(2)
件名：注文キャンセルの件について |
株式式会社タケオ商事 食品事業部 |
真田俊平様 |
お世話になっております。 |
株式会社山田商事営業部、山田太郎と申します。 |
本日20日付のメールを拝受いたしました。 |
注文のキャンセルができないとのご返信に |
大変困惑しております。 |
11月10日付で発注しました商品は､ |
再三に渡って至急のご対応をお願いしたにも関わらず、 |
納期を2週間過ぎた本日現在もまだ着荷しておりません。 |
このままでは、当店のセールに間に合わないため、 |
注文を取り消させていただいた次第です。 |
ご理解をいただければ幸いです。 |
以上､取り急ぎご返事申し上げます。 |
------------------------------------------------------ |
株式会社 山田商事 営業部 |
山田 太郎(ヤマダ タロウ) |
〒564-9999 |
大阪府○○市△△町11-9 2F |
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表) |
FAX：066-9999-9999 |
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注文キャンセルの抗議に対する反論(3)
件名:Re:注文取消の件(ご回答) |
〇〇株式会社 |
営業部課長 米倉様 |
株式会社山田商事､企画部の山田太郎です。 |
お世話こなっております。 |
さて、今朝のメールを拝読しました。すでに商品の製造が |
終わりつつあるこの段階で注文を取り消されても困るとの |
ご抗議をいただきましたが、誠に心外に存じます。 |
本日ですでに納入期限を10日も過ぎているうえ、その間、 |
再三にわたり窓口の小林様に納品日の確認を行いましたが、 |
いまだに具体的なお返事をいただけておりません。 |
このままでは、こちらの計画に支障をきたす事態となり |
ますので、やむを得ずキャンセルさせていただいた次第 |
です。 |
これらの事情をお汲みとりいただき、 |
ご了承くださいますようお願いいたします。 |
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株式会社 山田商事 企画部 |
山田 太郎(ヤマダ タロウ) |
〒564-9999 |
大阪府○○市△△町11-9 2F |
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表) |
FAX：066-9999-9999 |
------------------------------------------------------ |
