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社外メール文例一覧
お詫びの文例
- 納期遅延に対するお詫び(7)
- 原稿遅延に対するお詫び(2)
- 商品破損・不良品に対するお詫び(3)
- 発注ミスのお詫び(2)
- 破損品出荷のお詫び(2)
- 不良品混入のお詫び(4)
- 商品ちがいのお詫び(3)
- 商品未納に対するお詫び(3)
- 対応漏れに対するお詫び
- 納品ミスのお詫び(3)
- 品切れ(在庫切れ)に対するお詫び(4)
- 自社ミス(在庫なし)での注文キャンセルのお詫び
- 直前の約束キャンセルに対するお詫び
- 発売中止に対するお詫び(2)
- 納入品間違いのお詫び
- 資料誤送のお詫び
- 商品誤送のお詫び(2)
- 商品不備の不手際に対するお詫び
- 社員の非礼な態度に対するお詫び(2)
- 欠席に対するお詫び(3)
- 遅刻に対するお詫び(4)
- 不在のお詫び
- 失言のお詫び(4)
- 支払い遅れに対するお詫び(4)
- 借りた資料返却期限遅延に対するお詫び
- サーバ不具合に関するお詫び(2)
- サービス不具合に関するお詫び(2)
- 返事が遅れたことに対するお詫び(4)
- 文書の誤りに対するお詫び(3)
- 誤記のお詫び～名称・社名・敬称の誤り～(7)
- 顧客へのお詫び（複数の相手に対して）
- 個人情報の誤送信に関するお詫び
- メールの見落としに対するお詫び(2)
- メールの件名をつけ忘れたお詫び(2)
- メールを誤送信したお詫び(6)
- メールを同姓の人に誤送信したお詫び(本来の宛先)
- メールを同姓の人に誤送信したお詫び(誤った宛先)
- メールを誤削除したお詫び・再送信依頼
- 書きかけのメールを送信したお詫び
- メールマガジンの誤送信に関するお詫び
- CCとBCCを間違えて送信したお詫び(2)
- 請求書の誤りのお詫び(2)
- 食品異物混入のお詫び
- クレームへのお詫び（第一報としてのお詫び）
- クレームへのお詫び(5)
- パーティ欠席のお詫び(3)
- 打ち合わせ失念のお詫び(3)
- 体調不良による急な予定の延期のお詫び
- 身内の不幸による急な予定の延期のお詫び
- 返信が遅れたことのお詫び(2)
- 添付ファイルの誤りのお詫び
- システム不具合のお詫び
- 部下や後輩のミスについてのお詫び
- 会社を代表してのお詫び
- カタログとの色違いのお詫び
- 見積りの誤りのお詫び
依頼の文例
- カタログ送付の依頼(5)
- 資料送付の依頼(5)
- サンプル送付の依頼
- アンケートの依頼(6)
- 再提案の依頼
- 講演の依頼(7)
- 新企画の検討の依頼
- 原稿執筆の依頼(7)
- 追加の原稿執筆の依頼
- 新規取引の依頼(4)
- 取材の依頼(4)
- 見積りの依頼(7)
- 振込先の記入の依頼
- 納期繰上げの依頼(2)
- 修理の依頼
- リンク許可の依頼
- 社内資料貸出の依頼
- 日程変更の依頼(6)
- 納期延期の依頼(7)
- コンペティションの依頼
- 業務提携の依頼
- 請求書送付の依頼(3)
- 領収書送付の依頼(3)
- 請求書の金額の確認の依頼
- 不良品返品の依頼
- 技術資料送付の依頼
- 海外市場調査のアポイントの依頼
- 打合せのアポイントの依頼(4)
- 人物紹介の依頼(3)
- 販売強化の依頼
- 値引きの依頼(3)
- 値上げの依頼(2)
- 工場見学の依頼(3)
- 会社訪問の依頼
- カタログ印刷の依頼
- 資料の確認及び返信の依頼(2)
- 資料の修正の依頼(3)
- 金額訂正の依頼
- 会合参加への依頼
- 支払日延期の依頼(2)
- 展示会出品の依頼
- 人の紹介の依頼
- 広告掲載の依頼
- 入会取り消しの依頼
- 急ぎの仕事の依頼(4)
- 急ぎの打合せの依頼(2)
- 取引先紹介の依頼
- 取引先への紹介の依頼
- 製品追加を再検討の依頼
- 遠方の取引先への依頼
- ホームページ制作の依頼
- 初めて連絡する場合の仕事の依頼(2)
- 担当者変更の依頼(2)
- 契約更新の依頼
- お願いしにくいことの依頼
注文の文例
- 日常取引の注文
- カタログからの注文(2)
- 見本による製品の注文(2)
- 見積書による注文(2)
- 追加の注文(6)
- 注文の変更
- 注文の取り消し(3)
- 指値による注文
- 条件付きの注文
- 電話注文の確認
- 注文への返信
交渉の文例
- 注文の取り消しの交渉
- 納期前倒し(短縮)の交渉(3)
- 見積書再検討の交渉
- 一部納品の交渉
- 損傷品の値引きのための交渉
- 不良品交換のための交渉
- 受注品変更のための交渉(3)
- 納期延期の交渉(4)
- 支払い条件変更の交渉
- 支払期日変更の交渉(2)
- 値上げの交渉(2)
- 値引きの交渉(3)
- 面会の交渉
- 契約更新の交渉(3)
承諾の文例
- 新規取引の承諾(5)
- 支払条件変更に対する承諾(3)
- 納期遅延の承諾(4)
- 商品注文の承諾(6)
- 追加注文の承諾
- 仕事・業務依頼の承諾(2)
- 見計らい注文への承諾
- 期日の変更の承諾
- 値上げ要請の承諾(2)
- 値引き(値下げ)要請の承諾(6)
- 工場見学の承諾(2)
- 見積り依頼の承諾(2)
- 打ち合わせの承諾
- 打ち合わせの承諾(会ったことのない相手)
- 資料の貸与依頼の承諾
- 原稿執筆依頼の承諾
- 人物紹介の依頼の承諾
- 講師の依頼の承諾
- 共同販促に対しての承諾
- 取材の依頼の承諾(2)
- 注文取り消しの承諾
- イベント参加の条件付き承諾
- 依頼の断りへの承諾
承諾への返信の文例
断りの文例
- 注文依頼への断り(5)
- 注文依頼への断り後、代替案の提案
- 急ぎの注文への断り
- 条件付きの注文への断り
- 追加注文への断り(3)
- 仕事に対する断り(3)
- 仕事（見積もり）に対する断り(5)
- カタログ請求に対する断り
- 講師の断り
- 原稿執筆の依頼の断り
- 値引きに対する断り(7)
- 納期延期に対する断り(5)
- 納期前倒しに対する断り
- 支払延期に対する断り(2)
- 新規取引に対する断り(7)
- 契約変更への断り(2)
- 商品返品の断り
- 在庫返品依頼への断り
- 特注品の返品への断り
- 破損品の返品への断り
- 大量発注の返品に対する断り
- インタビューの断り
- メルマガ(ダイレクトメール)配信の断り(4)
- 人の紹介の依頼の断り
- 広告掲載の断り
- 面談の申込みの断り
- 日時の変更の断り
- 工場見学依頼への断り
- 提案の断り(2)
- 商品説明の断り
- パーティ・式典の誘いの断り(4)
- 食事会招待の断り(3)
- 交流会招待の断り(2)
- 展示会参加への依頼への断り
- 打ち合わせの断り(2)
- お中元、お歳暮の断り(2)
- 資料の貸し出し依頼の断り
- イベント協力の断り
- 次につなげる断り
- 相手からの干渉を断る
- 親睦会の誘いを断る
- シンポジウムの参加を断る
- 一度こちらから依頼したことを断る
- 返金を断る
- 売り込みを断る(2)
- 相手からの依頼を、不快にさせずに断わる(2)
- プライベートな誘いを断る
- 勉強会の誘いを断る(2)
- 協賛の誘いを断る
- 指名された仕事を断る
断りへの返信の文例
- 納期変更を断られたことへの返信
- お中元、お歳暮を断られたことへの返信
- 会合への参加を断られたことへの返信
- 資料の貸し出しを断られたことへの返信
- 原稿執筆依頼を断られたことへの返信
- 人の紹介を断られたことへの返信
催促の文例
- カタログ送付の催促(4)
- 商品送付の催促(4)
- 商品送付の催促【至急】(2)
- 見積書の催促(4)
- 見積書の返事の催促(3)
- 入金遅延に対する催促(7)
- 商品代金の催促(4)
- 領収書送付の催促(2)
- 納期遅延の催促(5)
- 応募書類の返事がないことへの催促(2)
- 商品見本送付の催促(2)
- 原稿遅延の催促
- 貸した資料が返却されないことへの催促(4)
- 貸与品が返却されないことへの催促
- 返品の催促
- 出荷の催促
- 緊急の催促
- メールの返信を催促(7)
- 気をつかう相手への催促
- 仕事の催促(3)
- アンケートの催促
- 仕事や提出物が遅い相手に催促する(3)
抗議の文例
- 代金未払いへの抗議(4)
- 品違いに対する抗議(6)
- 数量不足に対する抗議(3)
- 商品の欠陥に対する抗議(5)
- 注文キャンセルに対する抗議(4)
- 納期遅延に対する抗議(5)
- 納期遅延に対する抗議→担当者変更
- 納期遅延に対する抗議(一部だけでも納品希望)
- 作業の遅れに対する抗議
- 注文品違いに対する抗議
- 破損品混入への抗議(2)
- 返品への抗議
- 資料返却遅延への抗議
- 打合せの無断欠席への抗議
- 無断掲載への抗議
- 書類の記載漏れへの抗議
- 支払期日遅延に対する抗議(3)
- 支払期日遅延への催促無視に対する抗議
- 支払金額不足に対する抗議
- 値上げに対する抗議
- 契約不履行に対する抗議
- PR誌納品物に対する抗議
- 同じミスを繰り返す取引先に対する抗議
反論の文例
- 注文キャンセルの抗議に対する反論(3)
- 納期遅延の抗議に対する反論(5)
- 納期ミスの指摘に対する反論
- 商標権侵害に対する反論
- 支払い遅延の抗議に対する反論(2)
- 価格が高いという抗議に対する反論(2)
- 製品破損に対する抗議に対する反論
- 品違いに対する抗議に対する反論
- 特許権侵害の抗議に対する反論
- 商号類似の抗議に対する反論
- 先方の主張に対する反論
通知の文例
- 採用試験の通知(3)
- 採用内定の通知(6)
- 不採用の通知(4)
- 紹介者不採用の通知
- 資料送付の通知(4)
- 送金の通知(4)
- 入金の通知(3)
- 入荷の通知(3)
- 出荷の通知(4)
- 出荷の通知(遅延した場合)(2)
- 出荷遅延の通知
- 再出荷の通知
- 納品日時の通知(2)
- 着荷の通知(4)
- 価格変更(値上げ)の通知(5)
- 価格変更(値下げ)の通知
- 価格決定の通知
- 電話番号変更の通知
- 携帯電話番号変更の通知
- メールアドレス変更の通知(4)
- 窓口の営業時間変更の通知
- 品切れの通知(3)
- 納期延期の通知
- 類似承認注意の通知
- 休日変更の通知(3)
- 臨時休業の通知(5)
- 夏季休業日の通知(夏期休暇/盆休み)(5)
- 年末年始休業日の通知(5)
- 新事業部開設の通知
- 組織変更の通知
- 契約手続き変更依頼の通知
- 請求金額の通知
- 支払いの通知
- 支払い日変更の通知
- ホームページ開設の通知
- 契約終了の通知
案内の文例
- 新商品の案内(4)
- 新商品発表会の案内(5)
- セールの案内(5)
- キャンペーンの案内(2)
- 忘年会の案内(4)
- 新サービスの案内
- 次回打ち合わせの案内(4)
- 会議の案内(3)
- 工場見学の案内
- 会社説明会の案内
- 取締役会の案内
- 講演会の案内(4)
- 講習会の案内
- セキュリティ対策の案内
- 会社説明会開催の案内
- セミナーの案内(6)
- 研修の案内(3)
- 展示会開催の案内(3)
- クラブ入会の案内(2)
- Webサイトリニューアルの案内
- 会社への道順の案内
- ウェブ会議のURLの案内
- リマインドメールの案内
- 個別相談会の案内
照会(問合せ)の文例
- 製品(商品)に関する照会(3)
- 在庫数量の照会(7)
- 取引条件の照会(6)
- 信用状況の照会(2)
- 見積もりの返事についての照会(2)
- 返品、返金についての問合せ
- 返品、代替品についての問合せ
- 製品不具合についての問合せ
- 料金の詳細についての問合せ
- 納品可能数量についての照会
- 商品未着の照会(4)
- 着荷品相違(品違い)の照会(4)
- 数量不足の照会(5)
- 未入荷品の照会
- 製品機能の照会
- 製品機能の製造方法の問合せ
- 訪問先の場所についての問合せ
- 応募条件についての問合せ
- 仕事の進捗上についての問合せ
- アドレスを教えることについての問合せ
- 請求書の金額に関する問い合わせ(3)
- 講演料についての問合せ
- 売れ行きの問合せ(3)
- 質問・問合せを促す
- 人物に関する問い合わせ
- 取扱商品の問い合わせ
- 購入方法の問い合わせ
- 講師派遣の問い合わせ
- 間違いメールへの問い合わせ
- 商品の不具合への問合せ
- 追加の問合せ
報告の文例
連絡・送付連絡の文例
- 注文書の送付連絡(2)
- 商品の発送連絡(2)
- 商品の納品連絡
- お中元を送ったことの連絡
- 請求書受領の連絡(2)
- 資料受領の連絡
- 請求書送付の連絡(4)
- 商品着荷及び検品の連絡
- 会議資料の送付連絡(2)
- 提案資料の送付連絡(2)
- レポートの送付連絡（郵便）(2)
- 議事録の送付連絡
- 議事録の送付連絡(修正後送信)
- カタログ送付の連絡(3)
- 資料送付の連絡(7)
- 資料送付の連絡～不備があった場合～(2)
- 資料送付の連絡～修正があった場合～
- 業務データ送付の連絡
- 電話営業後、会社案内の送付連絡
- 見積もりの送付連絡
- 再見積もりの送付連絡
- 納品日の連絡
- 確認が遅れることの連絡
- 資料を郵便で送ったことの連絡
- 研修大会の書類送付連絡～返信要～
- 送金の連絡
- 契約書の発送連絡
- 電話連絡を希望する相手にメールで連絡をする
- 研究テーマおよび進め方を連絡をする
相談の文例
- 撮影についての相談
- 提示されたスケジュールに関する相談
- スケジュール変更に関する相談
- 導入に関する相談
- 力リキュラムの内容に関する相談
- 懇親会の服装についての相談
- 原稿料についての相談
- 契約更新についての相談(2)
- 工程変更についての相談(2)
回答・説明の文例
- 会社までの道順を説明する
- 在庫状況について説明する(3)
- 製品の修理について説明する(2)
- 商品へのクレームに対する回答(4)
- 料金の詳細についての説明
- 相手の誤解を解くための状況説明
- 商品遅延に関する回答とお詫び
- 回答に時間がかかる旨を回答する
- 見積もりの回答
- 商品未着に関する回答
- 取引先の質問への回答
- 展示会出展問合せへの回答
- 納入品不足についての回答
- 人物紹介依頼についての回答
- 商品に関する質問への回答
- 製品(商品)に関する照会への回答
- 取引条件問い合わせへの回答
- システムについての問い合せへの回答
苦情の文例
- サービスへの苦情
- 営業担当者への苦情(3)
- 納品物への苦情(3)
- 対応への苦情
- 防火意識の低さへの苦情
- ネットの投稿に対する苦情
- 騒音に対する苦情
- 連絡をくれない相手に対する苦情
- 苦情を伝え、返品・返金を求める
- 苦情を伝え、補償、謝罪などを強く求める
確認の文例
- 資料の確認(2)
- 経過の確認
- 送付の確認(2)
- 相手の間違いの確認
- 入金の確認(2)
- 未着メールの確認
- 電話で話したことの確認(2)
- 電話の内容と異なる場合の確認
- 添付ファイルの確認(添付ファイルが開かない)
- 添付ファイルの確認(添付ファイルがない)(2)
- 添付ファイルの確認(添付ファイルの中身がない)
- 会議内容の確認(2)
- 納品予定日の確認
- 荷物が届いているかの確認
- 質問内容の確認
- 講演の最終確認
- 試供品の内容確認
- 納期の確認
質問の文例
日程調整の文例
- 日程を調整する(初見の相手)(2)
- 日程を調整する(紹介してもらった相手)
- 日程を調整する(6)
- 日程を調整する(優先順位)
- 複数の相手と日程を調整する(2)
- 日程を再調整する（自社の都合）(7)
- 日程を再調整する（相手先の都合）(2)
- 打ち合わせの提案と日程調整
- 商品説明のための訪問日程調整(2)
- 接待の日程調整
- 打ち合わせの日程を延期する(4)
- 新規の商談の日程を延期する
- 日程を変更する
- 日程調整後の連絡
- 日程調整に関する返信(自分が行く場合)
- 日程調整に関する返信(相手に来てもらう場合)(2)
- 多忙な相手との日程調整
- 気持ちが伝わる日程調整
- 日程調整後の変更を詫びる
ねぎらい・気遣いの文例
- 客先へのねぎらい
- 相手に足を運ばせることへの気遣い
- 相手に足を運ばせたことへの気遣い
- 相手の手をわずらわせることへの気遣い
- 相手からの気遣いへのお礼
- 取引先の対応をねぎらう
- 依頼を断わらざるを得なかった相手への気遣い
かわす・回避の文例
返事を保留の文例
助言・指摘の文例
- 送られてきた資料が誤っていたことを指摘する
- 打ち合わせの日時の誤りを指摘する
- 自分の名前が誤っているのを指摘する(2)
- 名前が誤っているのを指摘する
- メールアドレスが公開されていることを指摘する
- 宛先を間違ったメールが届いたことを指摘する(2)
- 担当者が違っていることを指摘する
- 意見の食い違いを指摘する(3)
- 大ごとにはしたくないが、不満はちゃんと伝える
