ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

ビジネスメールの書き方

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報告の文例 ~トラブル対応のための出張の報告~

報告のメールは、会社にとって必要な情報を、偽りなく正確に共有するためのものです。箇条書きや別記を活用し分かりやすく記述するようにしましょう。報告はビジネスの基本なので、すみやかに提出するようにします。

ポイント

  • 結論を先に報告し、状況報告や感想・意見などの負荷情報は後に伝える。
  • 緊急性,重要性,客観性に注意して伝えるべき情報を整理する。
  • 箇条書きをうまく使ってシンプルに書く。

報告の文例一覧

トラブル対応のための出張の報告

件名:池田工業システムトラブル対応についての報告

尾上部長

池田工業システムトラブル対応の岡山出張について結果を報告致します。

結果  :システム設定の修正により無事対応終了
原因  :お客様の設定間違い
対策  :設定間違い防止のための説明資料作成を約束
特記事項:同様のトラブルは他のお客様でも起こる可能性があります。
     説明資料は部内に展開して注意を呼びかけます。

報告は以上です。
訪問時は、お客様もお怒りでしたが、原因を丁寧に説明して
納得いただけました。
「わざわざ呼びつけて悪かったね」と見送っていただき信頼関係
を壊さずに済みました。

以上
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 営業部 山田 太郎
 内線    xxx
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