件名：納期遅延の件について
上杉商事株式会社　商品仕入部
山口　清様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

10月5日付の貴信を拝読し､釈明申し上げます。
本来、山口様のおっしゃるとおり､
10日(月)までに納品するとお約束しておりました。
しかし､このたびの納期遅延は
貴社都合の仕様変更が原因です。
さらに､変更を承った際に､
着荷が20日(木)になることは
御社の武田様にご承諾いただいております。

従いまして、私どもといたしましては、
お約束の納期どおりに納品したと考えております。

この件につきましては
武田様にご確認をお願いいたします。
今後は、このようなことが起こりませんよう、
貴社の担当窓口を一本化してくださると幸いです。

以上、なにとぞよろしくお願い申し上げます
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：納期遅延の件について
武光株式会社　商品仕入部
山口　清様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

12月14日付の貴信を拝読いたしました。
以下、釈明申し上げます。

・山口様のおっしゃるとおり、当初は12月10日(月)までの
　納品をお約束しておりました。
・しかし、12月7日(金)に、御社橋本様より使用を
　変更したいとのご連絡がありました。
・仕様変更に伴い、着荷が12月20日(木)になることは
　あらかじめ山口様にご承諾いただいております。

従いまして、私どもといたしましては、
お約束の納期どおりに納品したと考えております。
この件につきましては橋本にご確認をお願いいたします。

今後は、このようなことが起こりませんよう、
貴社の担当窓口を一本化してくださると幸いです。

以上、なにとぞよろしくお願い申し上げます
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：Re:事務用机の遅れについて(回答)
〇〇株式会社　営業部
米崎　孝雄様

株式会社　山田商事　営業一課の山田太郎です。
毎々お世話になっております。

12月12日付けの貴信を拝読し、説明申し上げます。
>当初のお約束では今月10日までに納品して
>いただくことになっていたと存じます。
確かに、最初の発注時にお約束した納期は10日でしたが、
このたびの納期延期は、貴社都合の仕様変更によるものです。
さらに、スペックの変更を承った際に、
着荷が15日になることは、御社の中村様に
ご了承いただいております。

したがいまして、私どもではお約束の納期どおりに
品物をお届けしたと理解しております。

この件につきましては、どうぞ中村様に
ご確認をお願いいたします。
また、今後はこのようなことが起こりませんよう、
担当窓口を一本化してくだされは幸いです。

以上、よろしくお願い申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業一課
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：納品時間の遅れのご指摘について
○○○株式会社
総務部　北野史郎様

株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
お世話になっております。

さて、本日メールにてこ指摘くださいました、納品時間の
遅れの件についてこ連絡を差しあげました。

私の方では、1週間ほど前、貴社の野々村様よりお電話をいただき、
当日他社様との納品時間が重なる可能性があるため2時間遅らせる旨を、
伺った記憶がございます。

恐れ入りますが、念のためご本人にこ確認くだされば幸いに存じます。

まずは取り急ぎメールにてお願い申しあげます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：商品到着遅延につきまして」
スーパ昭和株式会社
田中　信一郎 様

いつもお世話になっております。
山田商事株式会社　ロジスティクス部の山田太郎です。

この度の「産直野菜セット」の商品到着遅延について、
ご説明いたします。

契約農家さまは、遅延の原因は集荷している弊社の怠慢だと
主張されているとのこと、大変残念に存じております。

配達遅延の原因は、悪天候による交通の乱れにございます。
先月18日には、ご承知の通り、大型台風が上陸しました。
その影響は数日にわたり、通常通りの配送ができず、
運送会社から遅延連絡も受けております。

遅延は不可効力であったことを、ご理解いただければ幸いです。

今後は一層、関係各所との連絡を密にしてまいりますので、
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

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山田商事株式会社　ロジスティクス部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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