ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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苦情の文例 ~防火意識の低さへの苦情~

ポイント

  • 苦情のメールであっても、丁寧な表現を心掛ける。相手に落ち度があって起こった問題であっても、高圧的な接し方は逆効果となる
  • 何をしてほしいのかも明確に伝える

苦情の文例一覧

防火意識の低さへの苦情

件名:社員の皆様へのご指導のお願い
株式会社○○ 総務部
○○○○ 様

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがとうございます。

さて、去る○月○日午後9時40分頃、御社ビル3階の
喫煙所におきまして灰皿中の吸殻がくすぶりだし、
火災報知機がこれを感知して作動しました。
当直に当たっておりました警備員A、Bが現場の確認及び
処置に当たり、幸い火災には至りませんでしたが、
その際以下のような問題が見つかりました。

1 警備員Aが灰皿の処置をした後、消火栓を止めようと
    ポンプ室に向かったところ、入れ替えのために
    運び出された古い机やいすがポンプ室前に山積みに
    なっており、中に入れない状態になっておりました。
2 警備員Bが他の喫煙所、給湯室等を見回った際、
    各階の防火扉の前にダンボール詰された書類、
    試供品などが積まれており、火災の際に防火扉が
    作動できないような状態で放置されているのを
    確認いたしました。

私どもも普段より社員の皆様に火気の取扱いには
ご注意いただくとともに、防火設備の前に物を積まないよう
お願いしてまいりましたが、なかなか聞き入れて
いただけません。
そこで、○○様にお力添えをいただき、火災予防のために、
再度各部署の皆様のご注意を喚起していただけないかと
存じます。
誠に恐縮ですが、ご配意のほどよろしくお願い申し上げます。
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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