苦情の文例 ～苦情を伝え、返品・返金を求める～
ポイント
- 苦情のメールであっても、丁寧な表現を心掛ける。相手に落ち度があって起こった問題であっても、高圧的な接し方は逆効果となる
- 何をしてほしいのかも明確に伝える
苦情の文例一覧
苦情を伝え、返品・返金を求める
件名：修理機材につきまして
令和工業ビジネスサービス株式会社
営業部 広野 様
平素よりお世話になっております。
株式会社 山田商事 営業部の山田です。
取り急ぎご対応をお願いしたくメールします。
本日、機材RT500が御社から戻ってきましたが、
再び故障しました。
修理していただいたはずですが、
十分に確認されましたでしょうか？
御社から、機能が充実していてお買い得であるとのお勧めを受け
購入したものだけに、大変困惑しております。
弊社としては、返品・返金のご対応をお願いしたいと考えております。
業務の滞りもございますので、早急にご対応ください。
よろしくお願いいたします。
------------------------------------------------------
株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
------------------------------------------------------
