ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

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照会(問合せ)の文例 ～数量不足の照会～

照会のメールは相手から回答を引き出し、今後の付き合いに発展させるためのものです。照会をお願いする理由を述べ、疑問・不明点などの照会内容・期限を明確に書くようにしましょう。また、相手に調べる手間をかけることになるので、お願いする姿勢が大切です。

ポイント

  • まずは届いたお礼を言い、その後に検品したところ数量不足があることを伝える
  • 事務的にかつ相手に納品数量不足を納得させる文面にする
  • 注文数と着数は、必ず具体的な数量を明記する
  • 必ずしも先方のミスとは限らないので、表現は慎重に行う。まずは調査を促すのがよい。

照会(問合せ)のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

照会(問合せ)の文例一覧

数量不足の照会(5)

数量不足の照会(1)

件名：納入品数量不足について
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

12月4日付けで注文いたしました「読書購買キット」本日到着いたしました。
ありがとうございました。

さっそく納品書と照会しましたところ、数量が30セットのところ3セット不足
しております。

なにかの手違いかと存じますが、至急お調べの上、不足分をご手配願います。

なお受領書の方も訂正しております。運転手の吉田様も立ち会いの上ですので、
ご確認ください。

とり急ぎ、納入品不足のご照会まで。

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株式会社　山田商事　販売部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
------------------------------------------------------

数量不足の照会(2)

件名：着荷品違いについて
○○○株式会社　販売部
近藤　太郎様

平素より大変お世話になっております。
株式会社山田商事､システムの山田太郎です。

○○月○○日付けで注文いたしました貴社製品○○○○○が本日到着いたしました。
早速確認いたしましたところ下記の点について、数量不足が判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、今一度ご照会いただき、
至急ご手配くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎご照会かたがたお願いまで。

■○○○○○　○○個不足（注文個数○○個）

以上
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株式会社　山田商事　販売部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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数量不足の照会(3)

件名：商品数量不足のお問合せ
株式会社○○
販売部　○○○○　様

いつもお世話になっております。
山田商事　購買課の山田太郎です。


○○月○○日付で注文いたしました○○○、
本日午後、当方に到着いたしましたが、
数量が15個不足しております。
つきましては、
至急、不足分を納入くださるようお願いいたします。
早急にお調べいただき
本日中にご連絡をお願いします。

　　　注文数160個
　　　着荷数145個（15個の不足）

よろしくお願いします。

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株式会社　山田商事　購買課
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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数量不足の照会(4)

件名：パーツNo.18,22の数量が不足しています
株式会社　赤井産業
商品管理部　赤嶺義男様

いつもお世話になっております。
山田商事　購買課の山田太郎です。

去る12月2日に注文いたしましたパーツ部品が、
本日、トラック便にて着荷いたしました。

さっそく運転手立会いのもと納品書と突き合わせましたが
当社が注文いたしました数より、下記の通り不足しております。

何らかの手議会がと存じますので、至急、お取調べの上、
不足分を納入してくださるようお願い申し上げます。

ご報告かたがたご照会まで。

-------記-------
             注文数     着荷数     不足数
パーツNo.18   160個      150個       10個
パーツNo.22   145個      130個       15個

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株式会社　山田商事　購買課
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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数量不足の照会(5)

件名：商品数量の不足について
○○〇株式会社
販売部　米倉史郎様

山田商事　購買課の山田太郎です。
いつもお世話になっております。

さて、3月10日付で発注いたしました製品○○○が、
本日着荷いたしました。検品いたしましたところ、
下記の通りの不足がございました。

何かの手違いかと存じますが、至急ご調査のうえ、不足分を
納入くださいますようお願い申し上げます。

まずは取り急ぎご照会まで。

　　　記
　　　発注数量　160個
　　　入荷数量　140個
　　　不足数量　 20個（20個の不足）
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株式会社　山田商事　購買課
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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