件名：弊社通信販売について（Ｒｅ質問です）
○○○○　様

お客様におかれましては、益々ご健勝のことと存じます。
この度は、弊社通信販売のご利用方法についてご質問いただき、
ありがとうございます。

以下のとおりご回答申し上げます。

１　ご登録者以外の方のご利用に関して
＞家族のものにも利用させたいのですが、
＞利用することはできるのでしょうか？
　ご登録者様のユーザーＩＤとパスワードと共に、
　クレジットカード番号やお届け先ご住所、氏名が
　管理されておりますので、同じユーザーⅠＤを
　ご使用の場合には、同じクレジットカードから
　代金を引き落とさせていただくことになります。
　お届け先も登録いただいた方宛とさせていただき、
　変更はできません。
　つまり、ご家族の方のご希望される商品におきましては、
　○○様が代理で申し込んでいただくことになります。
　そのような形でよろしければ、ご利用いただけます。
２　他の住所へのお届けに関して
＞私の注文した商品を他の住所に住む友人へ
＞配達していただけるのでしょうか？
　ご登録者様以外のご住所への配達は、「ギフトサービス」を
　お使いいただくという形になります。
　ご購入代金は○○様のクレジットカードより
　引き落とさせていただくことになります。
　商品は、ご指定いただいたご住所へお送りさせていただきます。
　なお、ギフトサービスのご利用に当たっては、
　万一のいたずら防止策として、お申込内容をメールにて
　ご確認いただき、ご了承の返信メールをいただいた場合のみ
　決済させていただいております。
　また、お届け後はお受取人様の認印をいただき、
　そのコピーをお申込人様に郵送する形をとっております。
　このように安全に配慮をしておりますので、
　ギフトサービスにおきましては500円の手数料が別途必要になります。
　ご了承ください。
ギフトサービスに関しての詳細はこちらをあわせてご覧ください。
（http://xxxx.co.jp）
以上、ご回答いたします。

今後とも、弊社通信販売をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
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