ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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回答・説明の文例 ～納入品不足についての回答～

回答を伝えるメールでは、相手の求める情報を漏れや間違いなく書くことが大切です。また、同じ「OK」でもシチュエーションによってフレーズの使い分けが必要です。

ポイント

  • 非があるないに関わらず、まずはお詫びの言葉を述べる

回答・説明のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

回答・説明の文例一覧

納入品不足についての回答

件名：送付商品不足についてのご回答
○○○電気株式会社
商品発注課　織田様

株式会社　山田商事　営業部　山田です。
このたびは、「○○○」の納入品不足についてのお問い合わせをいただき、
まことに恐れ入ります。

弊社の不手際でご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
さっそく調べましたところ、納入品不足が生じましたのは、商品管理
システムの不具合によるものでした。

さっそく、不足分3セットをお送りする手配をしております。
10月4日までにはお届けにあがらせていただく所存です。
なにとぞお許しをいただきご受納くださいますようお願い申しげます。

メールにて恐縮ですが、お詫びかたがたご回答申し上げます。

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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