抗議の文例 ~同じミスを繰り返す取引先に対する抗議~
抗議のメールは、相手に落ち度があった場合にそれを指摘し、善処を求めるためのものです。客観的な態度で事実関係を明示し、困惑の気持ちと要望を丁寧に書くようにしましょう。
ミスに抗議するとき、相手を責めるだけでは仕事は進みません。感情的になりすぎずに現状を理解・説明して、問題の打開策を探っていきましょう。
ポイント
- 何が問題になっているのか、現状を正確に伝える
- こちらの状況を伝え、望んでいる対応を示し、期限も明記する
- 少しでも早く問題が解決できるように、こちらができることがあれば提案するとよい
- すでに誠意のない対応を受けていることを伝える。
- 強く抗議したいときには事実関係をしっかり伝える。
抗議の文例一覧
- 代金未払いへの抗議(4)
- 品違いに対する抗議(6)
- 数量不足に対する抗議(3)
- 商品の欠陥に対する抗議(5)
- 注文キャンセルに対する抗議(4)
- 納期遅延に対する抗議(5)
- 納期遅延に対する抗議→担当者変更
- 納期遅延に対する抗議(一部だけでも納品希望)
- 作業の遅れに対する抗議
- 注文品違いに対する抗議
- 破損品混入への抗議(2)
- 返品への抗議
- 資料返却遅延への抗議
- 打合せの無断欠席への抗議
- 無断掲載への抗議
- 書類の記載漏れへの抗議
- 支払期日遅延に対する抗議(3)
- 支払期日遅延への催促無視に対する抗議
- 支払金額不足に対する抗議
- 値上げに対する抗議
- 契約不履行に対する抗議
- PR誌納品物に対する抗議
- 同じミスを繰り返す取引先に対する抗議
- 不誠実な対応に抗議する
同じミスを繰り返す取引先に対する抗議
件名:今後に向けてのご相談 フューチャーコーポレーション株式会社 本庄様 お世話になっております。 〇○株式会社の〇〇でございます。 〇○の案件につきまして、 御社の吉田様にご相談してきましたが、 ご返答をいただいていない状況でございます。 そこで、やむなく上司である本庄様にご連絡いたした次第です。 このような相談は本意ではありませんが、 同様のことが、複数回にわたって 発生した経緯もございます。 誠に勝手なご相談ではございますが、 ご対応をお聞かせいただければと存じております。 ------------------------------------------------------ 株式会社 山田商事 営業部 山田 太郎(ヤマダ タロウ) 〒564-9999 大阪府○○市△△町11-9 2F TEL:066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表) FAX:066-9999-9999 ------------------------------------------------------
語彙力UP+表現
フレーズ | 使用例 |
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担当者に直接抗議する場合 | その後、ご返事をいただいていないようです。いかがでしょうか。行き違いがあれば申し訳ございません |
早急の返信を求める場合 | 大変、恐縮ではございますが、〇月〇日(〇 )までに、ご回答いただくことは可能でしょうか。何卒、よろしくお願い申し上げます |
説明を求める場合 | この件につきましては、社内にも説明が必要なため、何かしらのご説明をいただきたく存じる次第でございます |
やや強い口調で抗議する場合 | ご事情はあるかと存じますが、早急な御社の誠意ある対応をお願いしたく存じます |