ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

ビジネスメールの書き方

  1. トップページ
  2. 社外メール
  3. 同じミスを繰り返す取引先に対する抗議

抗議の文例 ~同じミスを繰り返す取引先に対する抗議~

抗議のメールは、相手に落ち度があった場合にそれを指摘し、善処を求めるためのものです。客観的な態度で事実関係を明示し、困惑の気持ちと要望を丁寧に書くようにしましょう。

ミスに抗議するとき、相手を責めるだけでは仕事は進みません。感情的になりすぎずに現状を理解・説明して、問題の打開策を探っていきましょう。

ポイント

  • 何が問題になっているのか、現状を正確に伝える
  • こちらの状況を伝え、望んでいる対応を示し、期限も明記する
  • 少しでも早く問題が解決できるように、こちらができることがあれば提案するとよい
  • すでに誠意のない対応を受けていることを伝える。
  • 強く抗議したいときには事実関係をしっかり伝える。

抗議のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

抗議の文例一覧

同じミスを繰り返す取引先に対する抗議

件名:今後に向けてのご相談
フューチャーコーポレーション株式会社
本庄様

お世話になっております。
〇○株式会社の〇〇でございます。

〇○の案件につきまして、
御社の吉田様にご相談してきましたが、
ご返答をいただいていない状況でございます。

そこで、やむなく上司である本庄様にご連絡いたした次第です。
このような相談は本意ではありませんが、
同様のことが、複数回にわたって
発生した経緯もございます。

誠に勝手なご相談ではございますが、
ご対応をお聞かせいただければと存じております。

------------------------------------------------------
株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
------------------------------------------------------

語彙力UP+表現

フレーズ 使用例
担当者に直接抗議する場合 その後、ご返事をいただいていないようです。いかがでしょうか。行き違いがあれば申し訳ございません
早急の返信を求める場合 大変、恐縮ではございますが、〇月〇日(〇 )までに、ご回答いただくことは可能でしょうか。何卒、よろしくお願い申し上げます
説明を求める場合 この件につきましては、社内にも説明が必要なため、何かしらのご説明をいただきたく存じる次第でございます
やや強い口調で抗議する場合 ご事情はあるかと存じますが、早急な御社の誠意ある対応をお願いしたく存じます

↑ PAGE TOP