ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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抗議の文例 ～不誠実な対応に抗議する～

抗議のメールは、相手に落ち度があった場合にそれを指摘し、善処を求めるためのものです。客観的な態度で事実関係を明示し、困惑の気持ちと要望を丁寧に書くようにしましょう。

ミスに抗議するとき、相手を責めるだけでは仕事は進みません。感情的になりすぎずに現状を理解・説明して、問題の打開策を探っていきましょう。

ポイント

  • すでに誠意のない対応を受けていることを伝える
  • 強く抗議したいときには事実関係をしっかり伝える

抗議のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

抗議の文例一覧

不誠実な対応に抗議する

件名：納品部品の仕様が異なる件
株式会社平成物産
吉野博様

いつも大変お世話になっております。
山田商事の山田太郎です。

本日納品していただいた部品の件でお問い合わせいたします。

早速確認しましたところ、指定した仕様と大きく違っています。
以前にもこうしたことがあり、
再発防止に努めると確約をいただいていたので、
大変困惑しております。

すでに顧客からの大型受注を得ている状況にありますので、
今週中に再納品をお願いできませんでしょうか。
仕様書に不明点があるようでしたら再度ご説明いたします。

よろしくお願いいたします。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
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TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
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