ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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抗議の文例 ～納期遅延に対する抗議～

抗議のメールは、相手に落ち度があった場合にそれを指摘し、善処を求めるためのものです。客観的な態度で事実関係を明示し、困惑の気持ちと要望を丁寧に書くようにしましょう。

ポイント

  • 遅延の事実を相手に認識してもらうために、当初の納入期日を記す
  • 先方に対する要望を具体的に記して、回答を求める一文で締める

抗議のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

抗議の文例一覧

納期遅延に対する抗議(5)

納期遅延に対する抗議(1)

件名：｢注文書No.123｣の納期について
○○○株式会社　営業部
斉藤隆様

株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
お世話になっております。

当社注文書No.125にて発注いたしました
｢クリアビール｣についての問い合わせです。

この商品の納入期日は当月10日(水)のお約束でしたが､
本日現在､まだ届いておりません。

このままでは､こちらとしましても対処しかねますので､
このメールをご覧になりましたら､
至急､遅延のご事情と納品予定日をご連絡ください。

なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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～　署名省略　～
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納期遅延に対する抗議(2)

件名：｢注文書No.123｣の納期遅延について
○○○株式会社　営業部
斉藤隆様

平素はお世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

さて、この度、商品の納期が契約書記載の期日よりも10日
遅れたことにつきまして、御社より顛末書のご提出をいただきました。

それによりご事情はわかりましたが、遅延となりますと、
弊社としても相当の損害となります。

今後は、この様なことのないよう、しかるべき対策を
講じていただきますようお願い申し上げます。

なお、再度同様の事態となった場合は、残念ではございますが、
お取引の停止も含めた対応を検討せざるをえませんので、
よろしくご承知おきください。

なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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～　署名省略　～
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納期遅延に対する抗議(3)

件名：｢注文書No.123｣納期遅延について
○○○株式会社　営業部
斉藤隆様

取り急ぎ用件のみ申し上げます。

10月11日付注文書ナンバー.123で注文いたしました「○○○」が
10月20日(10月15日付)発送とのご通知にも関わらず、いまだに
納品されておりません。

しかも、再三に渡りお電話いたしましたが、一向に納得できる回答が
得られず、多数の顧客にご迷惑をおかけしている次第です。

このままでは、当社の信用にもかかわりますので、当メールをご覧に
なり次第、遅延の原因、確実な納入期限、担当責任者名について、
私宛にて電話にて責任ある回答をお願いいたします。

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～　署名省略　～
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納期遅延に対する抗議(4)

件名：事務用チェア納品の遅れについて
○○○株式会社　リース営業課
鈴木　大輔様

株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
毎々お世話になっております。

当社注文書No.450にて発注いたしました
事務用チェア10脚についての問い合わせです。

上記商品は、納入期日が当月5日のお約束でしたが、
1週間を過ぎました本日現在、まだ到着しておりません。

このメールをお読みになりましたら、
ご覧になりましたら､お知らせ下さい。

よろしくお願い申し上げます。
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～　署名省略　～
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納期遅延に対する抗議(5)

件名：商品○○○の納期の件(ご連絡)
××株式会社営業部
吉見様
株式会社山田商事　購買部の山田です。

さて、12月10日付で発注いたしました貴社製品○○○について、
納期を2週間過ぎておりますが、いまだ着荷しておりません。

当社の担当鈴木が、再三お電話を差しあげましたが、
具体的なご返答がいただけず、はなはだ困惑しております。
当社ではここ数日、ご注文をいただいたお客様からの入荷日の
お問い合わせが相次ぎ、このまま消費が揃わなければ
信用にかかわる事態となっております。

つきましては、12月25日までに明確なご返答を頂けない場合には、
注文を取り消させていただく所存です。

お含みおきのうえ、適切な措置をお願いいたします。
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～　署名省略　～
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