報告の文例 ～トラブル対応のための出張の報告～

報告のメールは、会社にとって必要な情報を、偽りなく正確に共有するためのものです。箇条書きや別記を活用し分かりやすく記述するようにしましょう。報告はビジネスの基本なので、すみやかに提出するようにします。

ポイント

• 結論を先に報告し、状況報告や感想・意見などの負荷情報は後に伝える。
• 緊急性,重要性,客観性に注意して伝えるべき情報を整理する。
• 箇条書きをうまく使ってシンプルに書く。

報告の文例一覧

• 進捗の報告
• クレーム処理の報告(3)
• 出張の報告(4)
• トラブルの報告(3)
• トラブル対応のための出張の報告
• 出張から戻った人へ留守中の出来事の報告
• 進捗状況の報告(3)
• 受注の報告
• 会議参加の報告(3)
• 作業日報の報告(2)
• 週刊報告(週報)
• 初任者研修についての報告
• カタログリニューアルについての報告
• 営業結果の報告
• 営業日報
• 営業報告(2)
• 営業先での商談内容についての報告(2)
• 販売会議の報告
• 新商品開発会議の報告
• 研修についての報告(2)
• セミナー参加についての報告(2)
• ヒアリング結果の報告
• 市場調査の報告
• 事故の報告
• 講習会の参加報告
• 上司に顧客が怒っていることを報告する
• 上司の指示通りにした業務の不成功を報告する
• 上司にミスを報告する

トラブル対応のための出張の報告

件名：池田工業システムトラブル対応についての報告

尾上部長

池田工業システムトラブル対応の岡山出張について結果を報告致します。

結果　　：システム設定の修正により無事対応終了
原因　　：お客様の設定間違い
対策　　：設定間違い防止のための説明資料作成を約束
特記事項：同様のトラブルは他のお客様でも起こる可能性があります。
　　　　　説明資料は部内に展開して注意を呼びかけます。

報告は以上です。
訪問時は、お客様もお怒りでしたが、原因を丁寧に説明して
納得いただけました。
「わざわざ呼びつけて悪かったね」と見送っていただき信頼関係
を壊さずに済みました。

以上
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　営業部　山田　太郎
　内線    xxx
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