ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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催促の文例 ～納期遅延の催促～

催促のメールは、約束をしたのに、それが果たされない時に相手の行動を自発的に促し取引関係の改善をはかるためのものです。納期や締め切りが遅れた時点で速やかに連絡するようにしましょう。また、相手が約束をしたのに果たされなかったとはいえ、丁寧な言葉で事実を伝え、怒りをぶつけないようにしましょう。

ポイント

  • 納期遅延は、相手になんらかの事情があるはずである。やみくもに催促するのではなく、こちらの状況を伝えて相手の対応を促す
  • 入荷の遅延によって、こちらがどのように困るのかについて具体的に述べ、速やかな対処を求めるようにする
  • 連絡と入れ違いに入荷する場合も考えられるので、その際は容赦していただけるよう、ひとこと添える

一般的な書き方

  1. 日頃の感謝の意を伝える
  2. 入荷が遅れていることを伝える
  3. これ以上遅れると、どのような事態になってしまうのか具体的に説明する
  4. 速やかな対処を求める

催促のお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

催促の文例一覧

納期遅延の催促(5)

納期遅延の催促(1)

件名：納品のお問合わせ
○○○株式会社　営業部
北野益生様

日頃より、お世話になっております。
株式会社山田商事､購買部の山田太郎でございます。

12月5日に注文いたしましたプリンタ(MP-5621)の件ですが、
指定納期12月20日を過ぎても、未だ着荷していません。

貴社のご事情もおありかと存じますが、弊社の都合もあり、
一日も早く設置したいと考えております。
つきましては、至急お送りくださいますようお願いいたします。

万が一、12月25日までに着荷されない場合には、不本意ながら
解約をせざるを得ませんので、とりあえずご都合のほどご一報
ください。

取り急ぎお願いまで。

以上
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株式会社　山田商事　購買部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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納期遅延の催促(2)

件名：「○○○」の納品について
○○○株式会社　
営業部
北野益生様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事､購買部の山田太郎でございます。
取り急ぎお尋ねいたします。

さる12月5日(伝票No：552431)で注文しました
「○○○」10ケース　納期11月21日が、本日11月23日に至りましても、
いまだ納品されておりません。

電話で納期の確認をしていたはずで、対策に苦慮している次第です。

当社在庫も切れかかっており、25日までにいただかないと、弊社の
製造業務全体に支障をきたしかねません。

まずはご調査の上、本日中にご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
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株式会社　山田商事　購買部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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納期遅延の催促(3)

件名：○○○商品の未着についてのご確認
○○○株式会社　
営業部
北野益生様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事､購買部の山田太郎でございます。

12月5日(No.1122331)で注文しました○○○ですが、
納期を一週間経過した本日まで、到着しておりません。
クライアントからも矢のような催促を受けており、弊社としましても
大変困惑しております。

つきましては、迅速にお手配くださるよう、お願い申し上げます。

なお、本メールと行き違いで到着の際は、ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、取り急ぎお願いまで。

以上
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株式会社　山田商事　購買部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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納期遅延の催促(4)

件名：納品のお願い
○○○株式会社　
営業部　北野益生様

いつも大変お世話になっております。
株式会社山田商事､購買部の山田太郎でございます。

さて、先日○月○日にご注文した○○○が納入期日の本日になっても
着荷しておりません。

このままですと、製造ラインを停止せざるを得ない事態も考えられ、
憂慮しております。

つきましては、一刻も早い入荷をお願い申し上げる次第です。

なお、このメールと納品が入れ違いになりましたら、どうかご容赦ください。

取り急ぎお願いまで。
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株式会社　山田商事　購買部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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納期遅延の催促(5)

件名:納品日について
株式会社○○○○
総務部
佐藤次郎様

平素は格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。
株式会社　山田商事　経理部　山田太郎です。

さて、去る3月20日付で注文しました
貴社商品「シルキーウェイ」(注文数量120個)は、
お約束の納品期日より1週間ほど経過しておりますが、
未だに納品されておりません。

これ以上納期が遅れますと、当社の業務に
重大な支障をきたすことになります。

一日も早い納入をお願いいたしたく、至急納入予定日をお知らせください。
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株式会社　山田商事　経理部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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