ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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お詫びの文例 ~支払い遅れに対するお詫び~

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 支払について、今後の見通し、いつ払うことができるのか具体的な期日を示す
  • 支払いの遅延は先方との信頼関係に関わることである。急ぎの報告としてメールを送付したと、電話や直接出向いて再度説明・確認を行う。

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

支払い遅れに対するお詫び(2)

支払い遅れに対するお詫び(1)

件名:「MP-5621」支払いに関する遅れについて
○○○株式会社 経理部
織田 俊夫様

日頃お世話になっており、ありがとうございます。
株式会社山田商事 経理部の山田太郎でございます。

さて、貴社から7月30日付で発行されました「MP-5621」
の請求書に対するお支払いが、私どもの手違いから遅延しておりました。
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

本日、遅ればせながらお振込みをいたしました。
お手数ですが入金をご確認いただければ幸いです。

また、弊社が確認すべきところ、
貴社からご指摘を受けたことにもお詫びを申し上げます。

今後は、お支払いの確認を一層厳密にいたし、
二度と今回のようなことがないよう努めてまいります。
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます、

まずは、お詫びとご返事まで申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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株式会社 山田商事 経理部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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支払い遅れに対するお詫び(2)

件名:お支払い延期のお詫びとお願い
○○○株式会社
営業部
島田浩二様

山田商事 営業部の山田太郎です。
毎々お世話になっております。

まず、12月25日締めのお支払いが遅れておりますことを
お詫び申し上げます。

過日報告させていただいたとおり、
お支払い遅延の理由は、弊社取引先の××商事に、
大口の貸し倒れが生じたことによるものです。

来月中旬にはほかの大口取引先より
確実な入金予定がございます。
そこで今月に限り、支払を1月25日まで
のばしていただけませんでしょうか。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
ご了承いただければ幸いに存じます。

お詫びかたがたお願いまで。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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