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お詫びの文例(社外メール)

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

  1. 【文例1】納期遅延に対するお詫び(1)
  2. 【文例1】納期遅延に対するお詫び(2)
  3. 【文例1】納期遅延に対するお詫び(3)
  4. 【文例1】原稿遅延に対するお詫び
  5. 【文例1】商品破損・不良品に対するお詫び
  6. 【文例1】破損品出荷のお詫び
  7. 【文例2】不良品混入のお詫び
  8. 【文例2】商品ちがいのお詫び
  9. 【文例2】商品未納に対するお詫び
  10. 【文例2】品切れに対するお詫び(1)
  11. 【文例2】品切れに対するお詫び(2)
  12. 【文例3】直前のキャンセルに対するお詫び
  13. 【文例3】発売中止に対するお詫び(1)
  14. 【文例3】発売中止に対するお詫び(2)
  15. 【文例3】納入品間違いのお詫び
  16. 【文例3】資料誤送のお詫び
  17. 【文例4】商品誤送のお詫び(1)
  18. 【文例4】商品誤送のお詫び(2)
  19. 【文例4】商品不備の不手際に対するお詫び
  20. 【文例4】社員の不手際に対するお詫び
  21. 【文例4】欠席に対するお詫び
  22. 【文例4】遅刻に対するお詫び
  23. 【文例5】失言のお詫び
  24. 【文例5】支払い遅れに対するお詫び
  25. 【文例5】借りた資料返却期限遅延に対するお詫び
  26. 【文例5】個人情報の誤送信に関するお詫び
  27. 【文例5】サーバ不具合に関するお詫び

直前のキャンセルに対するお詫び

件名:10月12日会合欠席にお詫び
○○○株式会社 営業部
斉藤 和久様

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、昨日は御社にて会合が予定されていたにも関わらず、
間際になって参加できず大変失礼をいたしました。
 
参加の予定をしておりましたが、当日になってどうしてもはずせない急用ができ、
欠席せざるを得ませんでした。

新しく商品開発するにあたっての第一回会合でしたので、本当に残念に存じます。

会合での内容については、あらためて確認いたしますが、
今回の不参加につきましては、どうぞお許しのほどお願い申し上げます。

取り急ぎ、お詫びまで申し上げます。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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発売中止に対するお詫び(1)

件名:発売中止のお詫び
○○○株式会社 営業部
堀江 康文様

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、先日貴社よりご注文を賜りました「○○○○○」の件ですが、
予定数量を完売したため、○○月をもって生産を中止させていただきました。

貴社にはまことにご迷惑をおかけし恐縮ですが、
上記事情につきなにとぞご高察を賜り、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、弊社では「○○○○○」の後継種として「○○○○○」を
○○月から発売する予定です。 
その際は見本をお持ちしますので、ご検討いただければ幸いに存じます。

まずは取り急ぎお詫びかたがたご連絡申し上げます。

メールにて恐縮ですが、
取り急ぎ品切れのお詫びを申し上げます。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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発売中止に対するお詫び(2)

件名:「○○○○○」発売中止のお詫び
○○○株式会社 営業部
堀江 康文様

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

さて、12月8日発売予定の弊社新製品「○○○○○」につきまして、
原料供給元の事情により、やむを得ず、本日当製品の発売を中止する
ことに決定しました。

ご予約をいただいておりましたお客様、およびお取引様には
多大なご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、先般の貴社よりのご注文は取消の処理とさせていただきます。
はなはだ勝手なお願いですが、事情をご賢察いただき、ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
加えてお客さまからのお問い合わせに対してもよろしくご対応願います。

まずは取り急ぎお詫びかたがたご連絡申し上げます。

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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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納入品間違いのお詫び

件名:8/20 納品について
○○○株式会社 商品仕入部
堀江 康文様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。

メール拝受いたしました。
この度の不手際について、心よりお詫び申し上げます。
8/15日付けでご注文の「MP-5321」200個の件、本日の納入品は、
「MP-3521」200個でした。

弊社の手違いについて、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、明日(8/21)午前中に「MP-5321」200個の発送を
いたします。

多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。
また、返品に関しましては弊社着払いにてお送りくださいますように
お願いいたします。

今後は、このような不手際が生じないように発送後検品体制を強化します
ので、お許しくださいますように伏してお願い申し上げます。

取り急ぎ、お詫びと再送のご連絡をいたします。

以上
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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資料誤送のお詫び

件名:資料配送について
○○○株式会社 商品仕入部
堀江 康文様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎です。
取り急ぎ、ご連絡いたします。

8月1日付けで、郵送いたしました弊社の商品カタログの代金に記載違い
があるとのご指摘について、お解答いたします。

早急に調査いたしましたところ、ご指摘のとおり記載違いであること
が判明いたしました。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

商品カタログは訂正版を発送いたしましたので、
ご査収くださいますようにお願い申し上げます。

今回のことは、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

以上
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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