ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

ビジネスメールの書き方

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お詫びの文例 ~発注ミスのお詫び~

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • ミスの原因を丁寧に説明する
  • 今後の対応を明記する

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

発注ミスのお詫び

件名:○○(商品名)発注につきましてお詫び
株式会社○○
吉田史郎様

いつも大変お世話になっております。
株式会社 山田商事 営業部の山田 太郎です。
ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳こざいません。
先日、お見積もりをいただいた商品の件ですが、
確認いたしましたところ、
私共の確認ミスで、正式な発注手続きができておりませんでした。

つきましては、明日○月○日中に正式な発注手続きをいたしますので
○月○日までの納品でお願いしたく存じます。

このたびはこ連絡が遅くなり、またこちらの不手際で、
ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
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株式会社 山田商事 営業部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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