ビジネスメールの書き方~文例(社内メール・社外メール・社交メール),フレーズ~

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お詫びの文例 ~文書の誤りに対するお詫び~

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 仮に作業をしたのが、他の社員でも、言い訳はしない
  • 今後にむけての反省、修正、対策などを記す
  • 事の重さによってはメールではなく、電話または、現地に行く必要がある

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

文書の誤りに対するお詫び(2)

文書の誤りに対するお詫び(1)

件名:RE:出典が抜けていました

○○○株式会社 営業部
斉藤 和久様

いつもお世話になっております。
山田商事の山田です。

>貴社の発表資料に、当社の調査データが引用されていましたが、
>出典が落ちているようでした。

たいへん申し駅ありません。
入稿時には出典を入れておりましたが、校正段階で
落ちてしまったようです。
私の不注意でした。

増刷分については、出典を入れるように手配いたしました。
このような見落としをしてしまいましたこと、本当に申し訳なく、
お詫び申し上げます。

今後は、このようなミスのないように十分に注意いたします。
近々、お目にかかることがあるかと思いますが、
取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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文書の誤りに対するお詫び(2)

件名:打合せ日時が間違っておりました。

○○○株式会社 営業部
斉藤 和久様

いつもお世話になっております。
山田商事の山田です。

先ほどお送りした○○プロジェクトの打合せ日時が
間違っておりました。大変失礼いたしました。

(誤)8月21日(火) 15時~16時
(正)8月22日(水) 16時~17時

場所は先ほどのメールの通り、弊社の小会議室です。
8月22日(水) 16時にお越しください。

日時に問題いがありましたら、
8月15(水)までにご連絡をお願いいたします。

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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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