メール文書での注意点
メール文書を書く前の注意点、書く際の注意点について説明します。
メール文書を書く前の注意点
- メールの特性を理解する
- メールの注意点・求められている点
- メールのみでは危険な連絡にはメールは使用しない
- 送信者(自分自身)名を設定する
- 宛先には敬称をつける
- TO、CC、BCCの使い分けを理解する
- メールの形式はテキスト形式とする
- メール用の署名を作成する
- セキュリティチェックをする
メール文書を書く際の注意点
- 件名(タイトル)は簡潔に分かりやすく書く
- ビジネスメールの定型フォーマット
- ビジネスメールのポイント
- 素早い対応をする
- １メールは１用件で書く
- 引用を正しく行う
- あいまいな表現は避ける
- 添付ファイルを適切な形式で送信する
- 添付ファイル任せにしない
- 一文中に繰り返し同じ言葉を登場させない
- 可能な限り1往復半で終わらせる
- 返信の期限は24時間以内
- Re:Re:Re・・・引用返信は1回までに
- 誤字・脱字のチェックをする
- 送信前チェックをする
メールにおける便利な機能
メール例文
ビジネスメールを書く際に注意するべきことについて説明します。
社内メールの例文
社外メールの例文
社交メールの例文
フレーズ
ビジネスメールにおいてよく使用するフレーズについて説明します。
社内メールのフレーズ
社外メールのフレーズ
- 書き出しのフレーズ
- 恐縮のフレーズ
- お詫びのフレーズ
- 依頼のフレーズ
- 交渉のフレーズ
- 承諾のフレーズ
- 断りのフレーズ
- 通覧のフレーズ
- 受領のフレーズ
- 催促のフレーズ
- 抗議のフレーズ
- 回答・説明のフレーズ
- 通知のフレーズ
- 案内のフレーズ
- 照会(問合せ)のフレーズ
- 送付連絡のフレーズ
- 称賛(感心)のフレーズ
- お願いのフレーズ
- 異動のフレーズ
- 確認のフレーズ
- 質問のフレーズ
- 弁解・反論のフレーズ
- 保留のフレーズ
- 日程調整のフレーズ
- 相談のフレーズ
- 助言・指摘のフレーズ
- 結びのフレーズ
社交メールのフレーズ
つなぎのフレーズ
その他のフレーズ
Q&A
更新情報・お知らせ
- 納期延期の交渉を追加
- 試供品の内容確認を追加
- 資料の修正の依頼(3)を追加
- クッション文のフレーズを追加
- 日程調整後の変更を詫びるを追加
- 日程調整の語彙力UP+表現を追加
- 打合せのアポイントの依頼を追加
- 時候(季節)のフレーズを追加
- 依頼を断わらざるを得なかった相手への気遣いを追加
- 訃報→本人へのお悔やみを追加
- 職場復帰の挨拶を追加
- 退社の挨拶を追加
- 商品の不具合への問合せを追加
- 臨時会議開催の通知を追加
- 会議の結果の連絡をするを追加
- 研究テーマおよび進め方を連絡をするを追加
- 失言のお詫びを追加
- 発注ミスのお詫びを追加
- 誤記のお詫び～名称・社名・敬称の誤り～を断るを追加
- 指名された仕事を断るを追加
- これ以上のやりとりを回避するを追加
- カタログとの色違いのお詫びを追加
- 会社を代表してのお詫びを追加
- 担当者変更の依頼をするを追加
- 電話連絡を希望する相手にメールで連絡をするを追加
- 協賛の誘いを断るを追加
- 勉強会の誘いを断るを追加
- 多忙な相手との日程調整を追加
- 顧客先への同行の依頼を追加
- システムについての問い合せへの回答を追加
- 工程変更についての相談を追加
- システムドキュメントの作り方を追加
- 助言・指摘を追加
- 先方の主張に対する反論を追加
- 先方の主張に対する反論を追加
- 仕事の催促を追加
- 仕事や提出物が遅い相手に催促するを追加
- 契約更新の交渉を追加
- 紹介の承諾をもらうを追加
