メール文書での注意点
メール文書を書く前の注意点、書く際の注意点について説明します。
メール文書を書く前の注意点
- メールの特性を理解する
- メールの注意点・求められている点
- メールのみでは危険な連絡にはメールは使用しない
- 送信者(自分自身)名を設定する
- 宛先には敬称をつける
- TO、CC、BCCの使い分けを理解する
- メールの形式はテキスト形式とする
- メール用の署名を作成する
- セキュリティチェックをする
メール文書を書く際の注意点
- 件名(タイトル)は簡潔に分かりやすく書く
- ビジネスメールの定型フォーマット
- ビジネスメールのポイント
- 素早い対応をする
- １メールは１用件で書く
- 引用を正しく行う
- あいまいな表現は避ける
- 添付ファイルを適切な形式で送信する
- 添付ファイル任せにしない
- 一文中に繰り返し同じ言葉を登場させない
- 可能な限り1往復半で終わらせる
- 返信の期限は24時間以内
- Re:Re:Re・・・引用返信は1回までに
- 誤字・脱字のチェックをする
- 送信前チェックをする
メールにおける便利な機能
メール例文
ビジネスメールを書く際に注意するべきことについて説明します。
社内メールの例文
社外メールの例文
社交メールの例文
フレーズ
ビジネスメールにおいてよく使用するフレーズについて説明します。
社内メールのフレーズ
社外メールのフレーズ
- 書き出しのフレーズ
- 恐縮のフレーズ
- お詫びのフレーズ
- 依頼のフレーズ
- 交渉のフレーズ
- 承諾のフレーズ
- 断りのフレーズ
- 通覧のフレーズ
- 受領のフレーズ
- 催促のフレーズ
- 抗議のフレーズ
- 回答・説明のフレーズ
- 通知のフレーズ
- 案内のフレーズ
- 照会(問合せ)のフレーズ
- 送付連絡のフレーズ
- 称賛(感心)のフレーズ
- お願いのフレーズ
- 異動のフレーズ
- 確認のフレーズ
- 質問のフレーズ
- 弁解・反論のフレーズ
- 保留のフレーズ
- 日程調整のフレーズ
- 相談のフレーズ
- 助言・指摘のフレーズ
- 結びのフレーズ
社交メールのフレーズ
つなぎのフレーズ
その他のフレーズ
Q&A
更新情報・お知らせ
- 同じミスを繰り返す取引先に対する抗議を追加
- 不誠実な対応に抗議するを追加
- 請求書送付を催促するを追加
- 日程調整に対するフレーズを追加
- 入金遅延に対する催促のフレーズを追加
- 時間変更の通知を追加
- パーティ・式典の誘いの断りを追加
- 急ぎの仕事の依頼を追加
- 仕事に対する断りを追加
- 商品注文の承諾(6)を追加
- 仕事・業務依頼の承諾を追加
- 商品の発送連絡を追加
- キャンペーンの案内を追加
- 商品へのクレームに対する回答を追加
- 担当者交代の挨拶を追加
- 提案資料の送付連絡を追加
- 不良品混入のお詫びを追加
- クレームへのお詫びを追加
- 仕事完了のお礼を追加
- 教えてもらったお礼,打合せのお礼を追加
- 食事会のお礼を追加
- 同僚に上司の指示を伝えるを追加
- 上司にプラン変更を相談するを追加
