メール文書での注意点
メール文書を書く前の注意点、書く際の注意点について説明します。
メール文書を書く前の注意点
- メールの特性を理解する
- メールの注意点・求められている点
- メールのみでは危険な連絡にはメールは使用しない
- 送信者(自分自身)名を設定する
- 宛先には敬称をつける
- TO、CC、BCCの使い分けを理解する
- メールの形式はテキスト形式とする
- メール用の署名を作成する
- セキュリティチェックをする
メール文書を書く際の注意点
- 件名(タイトル)は簡潔に分かりやすく書く
- ビジネスメールの定型フォーマット
- ビジネスメールのポイント
- 素早い対応をする
- １メールは１用件で書く
- 引用を正しく行う
- あいまいな表現は避ける
- 添付ファイルを適切な形式で送信する
- 添付ファイル任せにしない
- 一文中に繰り返し同じ言葉を登場させない
- 可能な限り1往復半で終わらせる
- 返信の期限は24時間以内
- Re:Re:Re・・・引用返信は1回までに
- 誤字・脱字のチェックをする
- 送信前チェックをする
メールにおける便利な機能
メール例文
ビジネスメールを書く際に注意するべきことについて説明します。
社内メールの例文
社外メールの例文
社交メールの例文
フレーズ
ビジネスメールにおいてよく使用するフレーズについて説明します。
社内メールのフレーズ
社外メールのフレーズ
- 書き出しのフレーズ
- 恐縮のフレーズ
- お詫びのフレーズ
- 依頼のフレーズ
- 交渉のフレーズ
- 承諾のフレーズ
- 断りのフレーズ
- 通覧のフレーズ
- 受領のフレーズ
- 催促のフレーズ
- 抗議のフレーズ
- 回答・説明のフレーズ
- 通知のフレーズ
- 案内のフレーズ
- 照会(問合せ)のフレーズ
- 送付連絡のフレーズ
- 称賛(感心)のフレーズ
- お願いのフレーズ
- 異動のフレーズ
- 確認のフレーズ
- 質問のフレーズ
- 弁解・反論のフレーズ
- 保留のフレーズ
- 日程調整のフレーズ
- 結びのフレーズ
社交メールのフレーズ
つなぎのフレーズ
その他のフレーズ
Q&A
更新情報・お知らせ
- 次回打ち合わせの案内を追加
- 宴席出席のお礼を追加
- 資料貸し出しの依頼を追加
- 仕事完了のお礼を追加
- 資料送付のお礼を追加
- 研修の案内を追加
- 災害見舞メールに対するお礼を追加
- 展示会開催の案内を追加
- 会議などの案内を追加
- お中元、お歳暮の断りを追加
- 講演の最終確認を追加
- 取扱商品の問い合わせを追加
- 差し入れを送るを追加
- 研修大会の書類送付連絡～返信要～を追加
- 資料の確認を追加
- レポートの送付連絡（郵便）を追加
- 書き出しを追加
- ホームページ制作の依頼を追加
- 遠方の取引先への依頼を追加
- 担当部署で整理が必要なため返事を保留するを追加
- 日程調整に関する返信(相手に来てもらう場合)を追加
- クッション文のフレーズを追加
- 複数の相手と日程を調整するを追加
- 日程を調整する(初見の相手)を追加
- 日程を調整するを追加
- Q&A:メールに費やす時間を減らすには？を追加
- 議事録の送付連絡(修正後送信)を追加
- 会議資料の送付連絡のメールを追加
- 連絡・送付連絡のメールを追加
- 時候(季節)のフレーズを追加
