ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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お詫びの文例 ～発売中止に対するお詫び～

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 新製品の発売中止は、大問題である。したがって、メールで連絡後の対応が重要となる

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

発売中止に対するお詫び(2)

発売中止に対するお詫び(1)

件名：発売中止のお詫び
○○○株式会社　営業部
堀江　康文様

平素は大変お世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎でございます。

さて、先日貴社よりご注文を賜りました「○○○○○」の件ですが、
予定数量を完売したため、○○月をもって生産を中止させていただきました。

貴社にはまことにご迷惑をおかけし恐縮ですが、
上記事情につきなにとぞご高察を賜り、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、弊社では「○○○○○」の後継種として「○○○○○」を
○○月から発売する予定です。 
その際は見本をお持ちしますので、ご検討いただければ幸いに存じます。

まずは取り急ぎお詫びかたがたご連絡申し上げます。

メールにて恐縮ですが､
取り急ぎ品切れのお詫びを申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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発売中止に対するお詫び(2)

件名：「○○○○○」発売中止のお詫び
○○○株式会社　営業部
堀江　康文様

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎でございます。

さて、12月8日発売予定の弊社新製品「○○○○○」につきまして、
原料供給元の事情により、やむを得ず、本日当製品の発売を中止する
ことに決定しました。

ご予約をいただいておりましたお客様、およびお取引様には
多大なご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、先般の貴社よりのご注文は取消の処理とさせていただきます。
はなはだ勝手なお願いですが、事情をご賢察いただき、ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
加えてお客さまからのお問い合わせに対してもよろしくご対応願います。

まずは取り急ぎお詫びかたがたご連絡申し上げます。

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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