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お詫びの文例 ~メールマガジンの誤送信に関するお詫び~

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

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お詫びの文例一覧

メールマガジンの誤送信に関するお詫び

件名:メールマガジン誤送信のお詫び
吉田史郎様

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
株式会社 山田商事 総務部の山田 太郎です。

201X年6月12日に配信したメールマガジンにおきまして、
メール配信システムの障害により、一部の会員様に
同じメールが誤配信されるという事象が発生いたしました。

メールを受信された皆様、また関係各位には、
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

再びこのような事象が発生しないよう
再発防止に努めてまいる所存でおりますので、
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【本件についてのお問い合わせ先】
担当:佐藤 次郎
電話:03-XXXX・XXXX
メール:j-sato.co.jp
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株式会社 山田商事 総務部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9 2F
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999
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