ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

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お詫びの文例 ～支払い遅れに対するお詫び～

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 支払について、今後の見通し、いつ払うことができるのか具体的な期日を示す
  • 支払いの遅延は先方との信頼関係に関わることである。急ぎの報告としてメールを送付したと、電話や直接出向いて再度説明・確認を行う
  • 今後への決意とともに、良好な関係を続けたい旨を述べる
  • 処理済みであること、もしくはいつ処理するのかを明記する
  • お金に関する不手際は大きなマイナスポイントである。誠心誠意お詫びを述べ対応する
  • 今後このようなことを起こさないという決意を述べる

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

支払い遅れに対するお詫び(4)

支払い遅れに対するお詫び(1)

件名：「MP-5621」支払いに関する遅れについて
○○○株式会社　経理部
織田　俊夫様

日頃お世話になっており、ありがとうございます。
株式会社山田商事　経理部の山田太郎でございます。

さて、貴社から7月30日付で発行されました「MP-5621」
の請求書に対するお支払いが、私どもの手違いから遅延しておりました。
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

本日、遅ればせながらお振込みをいたしました。
お手数ですが入金をご確認いただければ幸いです。

また、弊社が確認すべきところ、
貴社からご指摘を受けたことにもお詫びを申し上げます。

今後は、お支払いの確認を一層厳密にいたし、
二度と今回のようなことがないよう努めてまいります。
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます、

まずは、お詫びとご返事まで申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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株式会社　山田商事　経理部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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支払い遅れに対するお詫び(2)

件名：お支払い延期のお詫びとお願い
○○○株式会社
営業部
島田浩二様

山田商事　営業部の山田太郎です。
毎々お世話になっております。

まず、12月25日締めのお支払いが遅れておりますことを
お詫び申し上げます。

過日報告させていただいたとおり、
お支払い遅延の理由は、弊社取引先の××商事に、
大口の貸し倒れが生じたことによるものです。

来月中旬にはほかの大口取引先より
確実な入金予定がございます。
そこで今月に限り、支払を1月25日まで
のばしていただけませんでしょうか。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
ご了承いただければ幸いに存じます。

お詫びかたがたお願いまで。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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支払い遅れに対するお詫び(3)

件名：売掛金支払い遅延のお詫び
××株式会社経理課
金田様

山田商事　営業部の山田太郎です。
いつもお世話になっております。

このたびは、6月分の売掛金のお振込みが遅れ、
誠に申し明けございませんでした。
ご指摘にもとづき調査いたしました結果、
経理の手違いであったことが判明しました。

私どもの不手際でとんだこ迷惑をおかけし、
心よりお詫び申しあげます。
本日、貴口座にお振り込みをさせていただきました。
お手数ではこざいますがご確認をお願いいたします。

今後は二度とこのようなことのないよう、
一層管理を巌重にしていく所存ですので、
なにとぞ変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申しあげます。

まずは略儀ながらメールにてお詫び申しあげます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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支払い遅れに対するお詫び(4)

件名：「○○」の代金お支払い遅延のお詫び
株式会社口口
経理部　笹本様

株式会社　山田商事　営業部の山田です。
いつも大変お世話になっております。

このたびは「○○」の代金のお支払いが大変遅くなり、
誠に申し訳ございませんでした。
早速・調査いたしましたところ、私どもの経理の手違いが
判明いたしました。

本日、朝、お振込みをさせていただきました。
大変お手数をおかけいたしますが
ご確認いただければ幸いに存じます。

ご指摘いただくまで遅延に気づかず、
お恥ずかしい限りでございます。

今後は、お支払いの確認を厳密にいたし
二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
どうぞご容赦くださいませ。

今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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