ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

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お詫びの文例 ～返事が遅れたことに対するお詫び～

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 完全に自分のミスなのでお詫びする。「失礼いたしました」「申し訳ありません」「ご迷惑をおかけしますが」と言葉を重ねて、申し訳なさを最大限に表現する。

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

返事が遅れたことに対するお詫び(4)

返事が遅れたことに対するお詫び(1)

件名:RE:企画会議の日程調整

○○社
斉藤様

日頃お世話になっております。
株式会社山田商事　総務部の山田太郎です。

メールへのお返事が遅くなってしまい、たいへん失礼をいたしました。
出張などで出たり入ったりが多く、取りまぎれてしまいました。
申し訳ありません。

日程調整表に記入して添付しました。
ご迷惑をおかけしますが、どうかよろしくお願いいたします。

添付ファイル:日程調整表.xts

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株式会社山田ソフト　総務部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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返事が遅れたことに対するお詫び(2)

件名:RE:企画会議の日程調整

○○社
斉藤様

日頃お世話になっております。
株式会社山田商事　総務部の山田太郎です。

8月10日(月)午前10時頃から8月11日(火)午前8時まで
弊社で使用しているメールサーバがダウンし、
メールの送受信ができない状態になっておりました。
そのためご返信が遅くなり、
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

8月11日(火)午前8時ごろ、サーバが復旧しましたので、
現在は通常通り、送受信が可能です。

日程調整表に記入して添付しました。
ご迷惑をおかけしますが、どうかよろしくお願いいたします。

添付ファイル:日程調整表.xts

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株式会社山田ソフト　総務部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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返事が遅れたことに対するお詫び(3)

件名:Re:見積り書のお返事について
○○株式会社
斉藤様

日頃お世話になっております。
株式会社山田商事　総務部の山田太郎です。

さっそくですが、見積書の件、
お返事が遅くなり、申し訳ありません。

額面通りで進めていただければと存じますので
どうぞよろしくお願いいたします。

返信のメールを下書きしたまま失念しておりました。
ご心配をおかけして、心苦しく存じております。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

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株式会社山田ソフト　総務部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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返事が遅れたことに対するお詫び(4)

件名:Re:ポスター見積もりの件
イエロープリント株式会社　前田様

いつも大変お世話になっております。
株式会社　山田商事　営業部の山田　太郎です。

先ほどお電話をさせていただきましたが、
ご不在とのことでしたので、取り急ぎメールでご連絡いたします。

先日はポスターのお見積もりをいただき、ありがとうございました。
早々にお送りいただいたにもかかわらず、
お返事が遅くなリ、誠に申し訳ございません。

お見積もりの有効期限から1日過ぎてしまいましたが、
もしよろしければ、こちらの内容で発注させていただきたく存じます。

誠に勝手なお願いで恐縮ですが、ご検討いただけますでしょうか。

のちほど改めてお電話させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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