ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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お詫びの文例 ～返信が遅れたことのお詫び～

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 返信が2日以上遅れた場合には、お詫びの言葉とともに返信する
  • 差し支えのない範囲で、遅れた理由も添える

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

返信が遅れたことのお詫び(2)

返信が遅れたことのお詫び(1)

件名：ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。
大神様

○○電気商会の山田でございます。
平素はひとかたならぬお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

このたびは、全自動洗濯機の力夕ログをご希望との
こ連絡をいただいておりましたのに、
3日間お休みをいただいておりましたため、
返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

本日発送いたしましたので、明日には到着する予定です。
力夕ログにご不明な点などこざいましたら、
何なりとお申し付けください。

取り急ぎお詫びとこ連絡を申し上げます。
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○○電気商会
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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返信が遅れたことのお詫び(2)

件名：お問合せの件につきまして（お詫びとお願い）
株式会社令和商事
総務部　小林　義明様

いつもお世話になっております。
山田商事株式会社　営業部の山田でございます。

お問合せの件、お返事が遅れており申し訳ありません。
恐れ入りますが、明日までお時間をいただけますよう
お願いいたします。

急用がありましたため、
回答のための調査が不十分な状態です。
その旨のご報告だけでも、昨日のうちにすべきでしたが、
それもできず反省しております。

明日午前中には必ずお返事いたしますので、
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご容赦ください。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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山田商事株式会社　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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語彙力UP+表現

  • せっかくお時間を頂戴しておりましたのに誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
  • ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。謹んでお詫び申し上げます。

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