件名：商品未納のお詫び
○○○株式会社　営業部
堀江　康文様

平素よりご愛顧を賜り､誠にありがとうございます。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

さて、本日、お電話にてご指摘いただきました
○○月○○日にご送付いたしました当社商品○○○○○が、
納入予定日から1週間経った本日もまだ到着していないとの由、
深くお詫び申上げます。

だたちに調査いたしましてご報告申しあげますが、
出荷伝票は届いておりますので、
運送中に起こった何らかの事故かと存じます。

いずれにいたしましても、大変なご迷惑をおかけいたし、
お詫び申し上げようもございません。

とりいそぎ、本日○○月○○日着で新しい荷の配送を手配しましたので、
何とぞご高配くださるようお願い申し上げます。

近日中にお伺いして、今回の経緯を踏まえご説明させていただきますが、
取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。

メールにて恐縮ですが､
取り急ぎお詫び申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名：○○の納品が確認できておりません
大阪エシナ株式会社　仕入部　
武田和弘様

株式会社　山田商事　営業部の山田と申します。

このたびは、ご注文いただいた弊社商品「○○」が
未着とのこと、深くおわび申し上げます。
さっそく、発送の手配をすませました。
明日6月7日中には納品予定ですので、
どうぞよろしくご検収ください。

お問い合わせを受けて調査いたしましたころ、
発送システムに不具合が生じ、貴社にご送付すべき
商品を、別の取引先あてに誤配していたことが判明
いたしました。このような不手際を繰り返さぬよう、
今後は最新の注意を払ってまいります。
どうぞ今後ともよろしくお引き立てのほどを
お願い申し上げます。

まずは略儀ながらメールにておわびと乙回答を申し
上げます
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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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件名:【お詫び】発注数ミスの件
ミギタ株式会社
総務部　芳野春子様

芳野様、いっも大変お世話になっております。

このたび、貴社より弊社オリジナルのコピー用紙を
120部発注いただいており、誠にありがとうございます。

ところが、大変申し訳ないことに、現時点におきまして
100部しか発送していないことが判明いたしました。

当方の不手際で、貴社に多大なご迷惑をおかけしたことを
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

不足分の20部は、明日の午前中着予定で、追加発送の手続きを
完了いたしました。
以後はこのような間違いをしないようチェックを徹底してまいります。

今後も変わらぬご愛顧のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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株式会社山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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