件名：当社従業員の不始末へのお詫び
田中慎弥様

山田食品株式会社　お客様相談室の山田太郎と申します。
日頃は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、このたびは当店の従業員がご無礼をおかけした由、
深くお詫び申し上げます。私の監督不行届のために
ご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。

すでに当人には厳重な注意を与え、心より反省しております。
なにとぞご寛容のほど、お願い申しあげます。

今後は、二度とこのようなことのないよう、従業員教育を
一層徹底していく所存です。誠に勝手とは存じますが、
今後ともご利用のほどお願い申し上げます。

まずは略儀ながらメールにてお詫び申し上げます。
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署名省略
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件名：当社従業員の不始末へのお詫び
吉野巧様

日頃は当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
株式会社　山田百貨店　お客様担当室の山田でございます。
このたびはご指摘をいただきまして、ありがとうございました。

店員の対応にご不快な思いをされましたこと、
たいへん申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

当日担当させていただきました店員に確認しましたところ、
店内が混み合い、あわててしまったとのことでしたが、
当店の店員にあるまじき不適切な態度であることを指摘し
厳重に注意をいたしました。

今後はこのようなことのないよう、
人員体制および店員教育にカを入れていく所存でございます。

何とぞご容赦いただき、
今後とも、ご愛顧いただきますよう、
平にお願い申し上げます。
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署名省略
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件名：弊社社員の非礼に対するお詫び
○○株式会社
事業部　五条様

株式会社山田商事の山田でございます。

△△株式会社販売部の佐藤でこざいます。
先程お電話させていただきましたがお留守のようでしたので、
取り急ぎメールにてこ連絡させていただきます。

昨日、○○売場にて弊社の販売部員芳野が五条様に対して、
大変失礼な態度をとり、非常識な発言があったとのこと、
心よりお詫び申し上げます。

すぐに芳野に詳細な報告をさせましたところ、
誠にこちらの不徳のいたすところであり、
上司として責任を痛感いたしております。

芳野には私からも厳しく注意いたしました。
また、このようなことを二度と繰り返さないと
本人も深く反省いたしております。
どうかお許しの程、よろしくお願い申し上げます。

今後はこのような不始末のないよう、
社員教育を周知徹底して参る所存でございます。
これからも変わらぬご指導、こ鞭燵を賜りますよう
重ねてお願い申し上げます。

後日、改めてお詫びに伺いたいと存じますが、
まずは取り急ぎお詫び申し上げます
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署名省略
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件名：このたびは大変申し訳ございませんでした
吉野様

ブティック○○の店長、山田でございます。
平素は、当店をお引き立ていただきまして、
誠にありがとうございます。

このたびは、私どものスタッフが大変失礼な接客態度を
とったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

店長である私の教育が行き届かなかったために
吉野様にご不快な思いをさせてしまいましたことに
本当にお詫びの言葉もこざいません。

本人には厳しく注意いたしました。
深く反省をしておりますので、
ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
これからは、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、
二度とこのようなことのないように努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

失礼かと存じましたが、取り急ぎメールにて、
お詫び申し上げます。

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署名省略
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件名:今後の対応について
○○株式会社
事業部　五条様

お世話になっております。
株式会社山田商事の山田でございます。

このたびは○○の件でご迷惑をおかけして、
誠に申し訳ございませんでした。

その後、
五条様のご意見を参考に、弊社チームでは協議を重ね、
これまで以上にスムーズな連絡体制を,、
構築する運びとなりました。

今後は○○様にご心配をおかけすることなく、
完成に向けて業務を進行できますので、
今後の進行につきましては、当方にお任せいただければ幸いです。

それでは、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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署名省略
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