ビジネスメールの書き方～文例（社内メール・社外メール・社交メール）,フレーズ～

ビジネスメールの書き方

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お詫びの文例 ～メールの見落としに対するお詫び～

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

ポイント

  • 詫びるだけでなく二度と同じミスをしない意思を伝える
  • ミスによって相手に与えた不安を、安心に変えるひと言を添えたい

お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら

お詫びの文例一覧

メールの見落としに対するお詫び(2)

メールの見落としに対するお詫び(1)

件名：対応の遅れをお詫び申し上げます。
○○○株式会社　
商品仕入部
長谷川　修一様

お世話になります。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

○月○日に送信いただいていたメールを確認しそびれ、
ご連絡が遅くなってしましました。
誠に申し訳ございません。

先ほど、手続きを行いましたので数日中にご請求の書類が
お手元に届くかと存じます。

このたびは対応が遅れ、ご迷惑をおかけしました。
今後はこのようなミスがないよう注意いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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メールの見落としに対するお詫び(2)

件名：見積書のお返事について
○○○株式会社　
商品仕入部　吉田　巧様

いつもお世話になっております。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

さっそくですが、見積書の件、お返事が遅くなり
申し訳ありません。
額面通りで進めていただければと存じますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

返信のメールを下書きしたまま失念しておりました。
ご心配をおかけして、心苦しく存じております。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

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株式会社　山田商事　営業部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
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